商品は送料無料でお届けいたします。

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返品・返金について

返金保証制度について

◆お届け日から30日以内にメールにて contact@ace-body.com までご連絡をいただき、姿勢サポーターをご返送いただいた方へのみご対応させていただきます。

※返送の際の送料はお客様のご負担となります。


◆返送先は、返金保証制度専用の窓口となります。弊社までメールにてご連絡をいただき、返金受付が完了致しました際に返送先住所をご案内させていただきます。

※商品出荷元へご返送いただいた場合は対応できかねますので、ご注意ください。


◆ご返送いただく際の送料は、お客様のご負担となります。

※着払いで返送頂いた場合、当店ではお受け取り致しかねます。
お客様の元へ返送となり、往復送料がお客様負担となりますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。


◆万一の事故や紛失等を防ぐため、保証付の追跡履歴が記録される配送方法を推奨致します。

※保証や記録の残らない方法でお送りいただいた際に、万一の配送事故等で弊社に商品が届かない場合の返金対応は致しかねます。また、当店では配送事故に関する責任は一切負いません。


◆当店で姿勢サポーターの到着を確認後、ご返金の手続きをさせていただきます。
 

返金申請の方法


1.商品の配送日を含む30日以内に、メールにて Ace Body (contact@ace-body.com)までご連絡ください。

※メールのみでの受付となります。

 

2.メールでの受付後、7日以内に商品を返金対応専用窓口の住所までお送りください。(住所はメールでの受付時にご案内いたします。)

※返送に係ります送料はお客様負担となります。

 

3.返送商品が到着・内容確認後、月末にご指定の口座へ返金保証額をお振込致します。

※月末最終営業日の5営業日前までの到着確認の場合は当月末最終営業日、上記以降の到着確認の場合は翌月末最終営業日に返金処理をさせていただきます。

※弊社で返送を確認できない場合のご返金は致しかねます。返送先を今一度ご確認ください。

※ご返送いただいてから30日以上経過しても入金処理のない場合は、メールにてご連絡ください。